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营销进入“情感时代”

未来不是梦 @ 2008-03-24 13:49:17
 当前,图书市场上陈列位置最显著、销量最好的就是有关“营销”的书籍。从对西方舶来理论的译著和诠释,到对中国传统模式的传承和发扬;从“学院派”作者对营销理论的整体把握,到“实践派”对每个行业、每个产业、每类企业的经验总结⋯⋯

  在众多营销类的书目中,品牌泰斗李光斗先生的最新著作《情感营销》以其新颖独特的视角、与时俱进的思维和以人为本的理论观点吸引了我。《情感营销》以中国品牌发展历程为基石,结合多年的品牌建设和市场营销实战经验,在总结先前研究理论的基础上,洞察市场的最新动向,提炼出全新的情感营销理论——“品牌就是和消费者谈恋爱,营销就是让消费者爱上你”。

  在市场竞争中,企业和消费者之间的关系经历了三个阶段:

  第一个阶段,企业是权威,消费者没有发言权的“卖方市场时代”。在中国市场上有一个特殊的“短缺经济学”时代,企业生产什么消费者就只能购买什么,企业标什么价格消费者就只能按照什么价格买,消费者没有品牌意识,只有满足需求的意识。

  第二个阶段,消费者是皇帝,企业是臣民的“产品时代”。产品差异化的登峰造极、价格战的饮鸩止渴、渠道争夺的烽火硝烟⋯⋯激烈的竞争教会了企业各种营销技巧,消费者对传统的营销手段几乎麻木了。

  第三个阶段,企业与消费者互动的“情感营销时代”。营销就是让消费者动情,让消费者对品牌产生情感忠诚。品牌就是让消费者爱上你,使消费者对你的品牌产生互相喜爱的情感、共同的价值观、可以信任的感觉。

  此时,营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中,更把产品卖到消费者心中,从“让你喜欢”到消费者“我就喜欢”!

  全球化造就了品牌经济,品牌催生了感性营销的到来。在这个情感经济的时代,情感正在创造财富,情感正在创造品牌,情感正在创造一切。商业竞争正在被情感竞争所取代,而市场营销也开始向作用于消费者神经末梢的方向发展,诉诸于消费者情感的营销即将成为最有效和最持久的营销战略。

  情感营销时代,企业要摒弃价格战的饮鸩止渴,进而创造“魅力产品”、营造“情感品牌”、进行“友好营销”,让消费者在与品牌的沟通中一见钟情,建立共同的价值观和相互信任的基础,形成品牌忠诚。

  在营销过程中,人是“理性的卫道士”,同时也是“情感的俘虏”。当产品成为消费者的情感寄托之时,产品价值已经不能用金钱来衡量了,消费者早已被品牌情感所征服。

  在情感经济时代,情感营销对国内外企业调整品牌观念、转变营销思路有极大的参考和借鉴价值,将助力企业以全新的姿态在市场竞争中傲视群雄!企业要尽其所能打动消费者的感情!这样消费者才能对品牌“一见钟情”、“一往情深”!真正的行业翘楚不在资产排行榜上,而在消费者的心目中!

  本书中,作者石破天惊般地提出了以消费者最深层次的人性需求为出发点的、引领新的营销进程的观点,例如“要像卖时装一样卖工业品”,“要卖具有魅力的产品”,“营销就是俘获人心”⋯⋯这些观点既能成为企业在“以人为本”新时代的营销纲领,又能成为对读者人生产生重大影响的行为依据。

  一切情感秘籍,尽在《情感营销》。

类别:个人日记   179次浏览   1篇评论
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网友评论:
冰人
冰人 @ 2008-03-24 19:32:07 评论
球化造就了品牌经济,品牌催生了感性营销的到来。在这个情感经济的时代,情感正在创造财富,情感正在创造品牌,情感正在创造一切。
丰富的经验,敏锐的头脑,精辟的言论。
学习了,一定买本看看。

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